Tham khảo

Đọc kỹ trước khi sử dụng tài khoản

Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và bc88 — từ lúc mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cho đến khi yêu cầu rút tiền.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
bc88 Đọc kỹ trước khi sử dụng tài khoản
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách hoàn tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của bc88 sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat ngay trên trang.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, trả lời trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của bc88 để được hỗ trợ nhanh về quy định tài khoản và các vấn đề thanh toán nội địa.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bc88 bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật mà bc88 áp dụng nhất quán. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất bước xác minh: tải ảnh giấy tờ tùy thân và xác nhận ví điện tử đứng tên chính bạn. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

bc88 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại ở lần truy cập tiếp theo.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi nhất khi đọc điều khoản của bc88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng ở khu vực không được phép là trách nhiệm của người dùng.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi khôi phục quyền truy cập.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính bạn. Thanh toán từ ví người khác không được chấp nhận và có thể dẫn đến tạm giữ số dư để xác minh.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ của bc88. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Với yêu cầu xóa tài khoản, số dư còn lại cần được rút trước khi tiến hành.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, ứng dụng hoặc máy tính. Phiên đăng nhập được duy trì qua cookie; xóa cookie sẽ yêu cầu đăng nhập lại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.